O conceito de inovação está associado a criação de novos processos, produtos ou serviços para que as organizações tornem-se capazes de gerar riqueza e, assim, estarem a frente de seus concorrentes. Em tempos pandêmicos, onde a incerteza se faz presente, tudo deve ser colocado em pauta corporativa, principalmente rever suas estratégias para se manter relevante no mercado e se preparar para o mundo pós-pandemia. Estamos em um momento de muita instabilidade, mas sabemos que mudanças virão, para alguns com maior intensidade e para outros nem tanto. Isso certamente causará alterações nos processos produtivos. Por isso a adaptação mais uma vez evidência seu poder em existência. Não são as espécies mais fortes que sobrevivem, nem as mais inteligentes, e sim as mais suscetíveis a mudanças – Charles Darwin.